Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Petekhane olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz.
-
Siparişleriniz, ödeme onayı aldıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Tüm gönderimlerimiz, kavanozların zarar görmemesi için özel korumalı ambalaj ile yapılır.
-
Türkiye’nin her iline gönderim yapıyoruz.
-
Kargo firması teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasındadır (bulunduğunuz şehre göre değişebilir).
-
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
İade ve Değişim Politikası
Petekhane’de sattığımız tüm ürünler gıda ürünü olduğundan, sağlık ve hijyen sebebiyle iade ve değişim yapılmamaktadır.
-
Ancak, kargo sırasında üründe hasar oluşması durumunda, teslim aldığınız gün içinde bize ulaşarak fotoğraf göndermeniz yeterlidir.
-
Hasarlı ürünler için ücretsiz değişim yapılır veya talebinize göre yeni ürün gönderilir.
-
Siparişiniz size ulaştığında lütfen kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz. Hasarlı bir durum varsa tutanak tutulmasını sağlayınız.